Wichtiger Hinweis für Kunden aus der EU:

Aufgrund der aktuellen, neu in Kraft getretenen, EU-Richtlinien zu Verpackungen für Versender wie uns ins Europäische Ausland können wir derzeit leider keinen Versand außerhalb von Deutschland mehr anbieten. Wir bedauern dies sehr, aber es bleibt uns hier leider keine Alternative, die Kosten und die rechtlichen Hürden sind einfach zu hoch.

Liefergebiete

Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von 5,00 EUR ausschließlich an Adressen in Deutschland.

Die Lieferung erfolgt in der Regel mit DHL. In Ausnahmefällen und bei Direktlieferung durch unsere Hersteller liefern wir mit einem anderen Anbieter unserer Wahl, in der Regel mit DPD, GLS oder UPS.

Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2 – 4 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Versandkosten

Unsere Versandkostenpauschale deckt lediglich einen Teil der uns tatsächlich anfallenden Versandkosten bei den Transportunternehmen ab. Die Pauschale beinhaltet einen Anteil an den Transportkosten sowie Kosten für Verpackung und Material. Die Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Unsere Versandkostenpauschale beträgt 5,99 EUR inkl. MWSt. Für Kleinartikel mit niedrigeren Bestellwerten kann jedoch – je nach Gewicht und Größe des Pakets -der vergünstigte Versandanteil von 4,99 EUR inkl. MWSt. anfallen.

Eine Ausnahme bildet der Versand großer Schultüten, da hierfür spezielle Kartons und sehr viel Stopfmaterial benötigt wird, damit die Artikel auf dem Transportweg unversehrt bleiben. Eine weitere Ausnahme bilden einige Artikel, die wir direkt von unseren Herstellern versenden lassen, wie etwa große Musikkisten für Kita oder Schule und große Trommeln.

Der Versand für Schultüten und Direktversand aus Herstellerlagern beträgt 6,99 EUR inkl. MWSt.

Selbstabholung in unserem Laden

Sie können sich Ihre Bestellung gern jederzeit selbst bei uns im Ladengeschäft in Berlin-Pankow abholen – einfach alles in den Warenkorb legen, eine beliebige Zahlungsart auswählen (Sie können, müssen aber nicht, auch bei Abholung im Laden bar, mit Karte oder Paypal-App bezahlen) und später im Bestellprozess unter Lieferung „Selbstabholung“ auswählen.

Nach Bestelleingang erhalten Sie mehrere E-Mails, die Bestell-Eingangsbestätigung, die Rechnung sowie – wenn alles fertig gepackt ist – eine Nachricht über die Bereitstellung zur Abholung. In der Regel dauert dieser Vorgang weniger als eine Stunde während unserer Öffnungszeiten.