Liefergebiete

Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von 9,50 EUR nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz sowie in die folgenden weiteren EU-Länder (nur europäisches Festland und EU-Handelszone): Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Frankreich.

Für eine Lieferung in ein anderes EU-Land nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir machen Ihnen gern ein Versandangebot gemäß aktueller Preislisten der Versandanbieter.

Der Versand auf deutsche und ausländische Inseln ist ausgeschlossen.

Die Lieferung erfolgt in der Regel entweder mit DPD, GLS oder mit DHL GoGreen. In Ausnahmefällen liefern wir mit einem anderen Anbieter unserer Wahl.

Sie können im Bestellprozess beim Versand nach Deutschland zwischen den Versandanbietern DPD oder DHL (z.B. für Packstationen oder Paketshops) auswählen, nicht jedoch, wenn Sie als Öffentliche Einrichtung bei uns bestellen. In diesem Fall behalten wir uns die Wahl der Versandmethode vor, versenden jedoch in der Regel mit DPD oder GLS.

Nach Österreich, in die Schweiz oder in andere EU-Länder ist eine Auswahl der Versandmethode nicht möglich, hier versenden wir mit dem bestmöglichen Logistiker, in der Regel mit DHL.

Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 – 4 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 – 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Innerhalb von Deutschland bieten wir einen Expressversand (bei Bestellung bis 12 Uhr) zur Lieferung am nächsten Werktag bis 18 Uhr an.
(Diese Versandoption steht nur zur Verfügung bei sofort lieferbaren Artikeln, die nicht als Direktlieferungen aus Herstellerlagern, sondern aus unserem eigenen Warenlager versendet werden.)

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Versandkosten

Unsere Versandkostenpauschale deckt lediglich einen Teil der uns tatsächlich anfallenden Versandkosten ab. Die Pauschale beinhaltet einen Anteil an den Transportkosten sowie Kosten für Verpackung und Material. Die Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versand nach Deutschland:

Versandkostenpauschale beim Versand mit DPD oder bei “automatischer” Versandauswahl (i.d.R. mit DPD oder GLS): 4,99 EUR inkl. MWSt.

Versandkostenpauschale beim Versand mit DHL (z.B. auch Packstation, Filiale): 5,99 EUR inkl. MWSt.

Bei einzelnen Artikeln, z.B. Kleinartikeln mit einem Warenkorb-Gesamtgewicht von unter 1 kg, besteht die Möglichkeit des Versandes mit DHL Warenpost per Großbrief. Sofern dies möglich ist, wird diese Versandart im Warenkorb angezeigt, zu einem Preis von 3,79 EUR inkl. MWSt.

Expresss-Versand nach Deutschland:

Versandkostenpauschale beim Express-Versand via DPD Next Day Delivery: 14,99 EUR inkl. MWSt.

Diese Versandoption steht nur zur Verfügung bei sofort lieferbaren Artikeln, die nicht aus Herstellerlagern, sondern direkt von uns versendet werden. Bei Auswahl dieser Lieferart ist eine Lieferung an eine Packstation oder eine Postfiliale ausgeschlossen.

Die Bestellung wird bei Bestellabgabe werktags (Mo-Fr) bis 12 Uhr garantiert zum nächsten Werktag (Mo-Fr) bis spätestens 18 Uhr geliefert. Bei Bestellabgabe nach 12 Uhr oder am Wochenende verlängert sich die Versandzeit um einen Tag.

Versand nach Österreich:

Versandkostenpauschale: 15,99 EUR inkl. MWSt.

Versand in ein anderes EU-Land:

Versandkostenpauschale: 15,99 EUR inkl. MWSt.

Versand in die Schweiz*:

Versandkostenpauschale: 17,99 EUR.

Versandkostenpauschale ab einem Warenwert von 150,00 EUR: 25,99 EUR.

* Bei einem Versand in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben. Bei einer Bestellung mit Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz wird keine gesetzliche Umsatzsteuer berechnet. Diese ist im Zielland fällig.

Selbstabholung in unserem Laden

Sie können sich Ihre Bestellung gern jederzeit selbst bei uns im Ladengeschäft in Berlin-Pankow abholen – einfach alles in den Warenkorb legen, eine beliebige Zahlungsart auswählen (Sie können, müssen aber nicht, auch bei Abholung im Laden bar, mit Karte oder Paypal-App bezahlen) und später im Bestellprozess unter Lieferung “Selbstabholung” auswählen. Selbstverständlich ist diese Versandart kostenfrei! :-)

Nach Bestelleingang erhalten Sie mehrere E-Mails, die Bestell-Eingangsbestätigung, die Bestätigung Ihrer Zahlung sowie – wenn alles fertig gepackt ist – eine Rechnung. Sobald Sie diese erhalten, steht die Bestellung in unserem Laden für Sie zur Abholung bereit.

In der Regel dauert die Bereitstellung der Bestellung zur Abholung in unserem Laden ca. 1-2 Stunden, manchmal geht es auch schneller.